Блог

Feb 18, 2024

Что случилось с Wirecutter?

Давние поклонники включили сайт с рекомендациями продуктов. Возможно, в этом виноват развивающийся Интернет. Эта статья была опубликована в информационном бюллетене One Story to Read Today, в котором наши редакторы рекомендуют

Давние поклонники включили сайт с рекомендациями продуктов. Возможно, в этом виноват развивающийся Интернет.

Эта статья была опубликована в информационном бюллетене One Story to Read Today, в котором наши редакторы рекомендуют одну обязательную к прочтению статью из журнала The Atlantic с понедельника по пятницу. Зарегистрируйтесь для этого здесь.

Роман Джо Касабоны с Wirecutter начался в 2013 году, когда сайт порекомендовал пару индуктивных зимних перчаток — тех, которые позволяют вам взаимодействовать с сенсорным экраном, не теряя при этом тепла. Они сработали хорошо, поэтому он продолжал возвращаться; он оценил строгость обзоров продуктов на сайте. По каждой категории было проведено исчерпывающее, почти комичное количество исследований: рекомендации по использованию туалетной бумаги были подтверждены 50 часами тестирования. Рецензентами были добросовестные эксперты в данной области или предприимчивые одержимые люди, которые подходили к поиску лучшей посудомоечной машины с рвением следователей на месте преступления. Эта работа была задокументирована в виде обширных постов, многие из которых были размером с журнальную статью. Касабона, специалист по аудиоаппаратуре, вспоминает, как думал, что нашел своих людей. «Я действительно чувствовал, что могу им доверять, — сказал он мне, — и Wirecutter стал моим любимым инструментом».

У меня похожая история, да и у вас тоже. Именно поэтому Wirecutter за 12 лет своего существования превратился из нишевого веб-сайта в культурный феномен. (И именно поэтому вы найдете одни и те же вещи на многих кухнях миллениалов.) Wirecutter помог популяризировать жанр прибыльного рекомендательного контента, когда сайт получает долю от каждой покупки, которую вы совершаете после того, как нажмете на «партнерские» ссылки на Amazon или другие партнерские сайты — и породил серию подражателей. Если вы когда-либо искали в Интернете «лучшее» что-либо, велика вероятность, что ДНК Wirecutter была почти в каждой найденной вами статье.

Чтобы зарабатывать деньги на своих руководствах и заставлять читателей возвращаться, сайту принципиально необходимо предлагать убедительные аргументы для каждой рекомендации; ему нужно, чтобы вы ему доверяли. Wirecutter, который явно вдохновлен такими публикациями, как Consumer Reports, должен доказать, что сверхмягкая и прочная банная бумага седьмого поколения из 100% переработанных материалов на самом деле существенно лучше, чем Cottonelle Ultra ComfortCare (которая когда-то была лучшим выбором на сайте, но теперь стала признан «самым пыльным и грязным» из всех протестированных вариантов). Сайт должен быть всеобъемлющим и отвечать предпочтениям активных читателей. И по большим и малым причинам это, похоже, стало невыполнимой задачей в современном Интернете.

Просматривая обзоры продуктов для микрофонов, области его специализации, Касабона начал чувствовать, что рекомендации Wirecutter неверны — «слишком очевидны», — сказал он мне. Затем, после череды неудовлетворительных покупок, основанных на рекомендациях сайта, ему это надоело, и в январе 2022 года он написал в Твиттере, что рекомендации сайта стали хуже.

Подобные жалобы стали обычным явлением в комментариях Reddit, ветках на форумах и в социальных сетях. Некоторые люди утверждают, что процессы и статьи тестирования кажутся менее исчерпывающими; другие утверждают, что в последние годы рекомендуемые продукты стали более низкого качества. Многие указывают на конкретный момент, когда все изменилось, как это сделал Касабона в своем твите: в 2016 году, когда The New York Times приобрела сайт более чем за 30 миллионов долларов. Но это не совсем доказательство; это внутреннее ощущение, атмосфера.

Заявление неудовлетворительно, ему не хватает дотошности и точности, как в обзоре Wirecutter. Почему люди утверждают, что сайт пришел в упадок с тех пор, как к власти пришла Times? Как можно измерить такую ​​вещь? В духе сайта я решил провести небольшое исследование. Я обратился к группе профильных экспертов, обладающих сверхъестественной и бескомпромиссной способностью оценивать продукт. Изменился ли Wirecutter существенно с момента его создания в 2011 году? Люди, которые помогали создавать сайт и писать самые популярные статьи, наверняка так думают. Но история Wirecutter также рассказывает об эволюции Интернета, о том, как мы потребляем и как производятся продукты.

Методология: